Espaços Naturais

Cursos e Estágios de Alpinismo

  • TERMOS E CONDIÇÕES

    TERMOS E CONDIÇÕES

CONDIÇÕES GERAIS
Os presentes termos estabelecem as condições de prestação de serviços das actividades desportivas organizadas pela Espaços Naturais, referida aqui desta forma e designação comercial utilizada pela empresa em nome individual de Pedro Miguel Guedes Vieira.
Ao contratar os serviços da Espaços Naturais o cliente reconhece e aceita todos os termos e condições estabelecidas.
Estes termos e condições são complementados por condições particulares em cada programa de actividade. Estas condições particulares devem ser aceites e reconhecidas no preenchimento da ficha de inscrição.

INSCRIÇÕES
A inscrição só será válida após um depósito de 30% sobre o valor total do programa. Deverá ainda proceder ao envio da ficha de inscrição devidamente preenchida e assinada. O restante pagamento deverá ser efectuado até 15 dias antes do início da formação, estágio, ou expedição.
A Espaços Naturais reserva-se no direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas.
Ao inscrever-se, assume o compromisso e assegura que se encontra em condições de saúde adequadas para a prática de Alpinismo, Montanhismo, ou Escalada.

CESSAO DE INSCRIÇÃO OU ALTERAÇÃO
Se entender mudar e participar numa outra data de formação, deve avisar com 20 dias de antecedência. Fica no entanto, sujeito às respectivas vagas dessa formação, para a qual pretende a alteração. Pode também ceder a sua inscrição a outra pessoa se entender.

DESISTENCIAS
Se o cliente desistir do programa até 30 dias antes do início do programa perderá os 30% de sinal que entregou como depósito na inscrição. Caso essa desistência se verifique a 30 dias do início do programa o cliente perderá o valor total do programa.

IMPOSSIBILIDADE DE REALIZAR O PROGRAMA
Por motivos de meteorologia, entre outras condicionantes ou motivos de segurança, a Espaços Naturais reserva-se ao direito de alterar ou anular o programa no decorrer do mesmo. Facto que será sempre comunicado ao cliente durante o mesmo. O cliente aceita toda esta decisão encontrando-se novas opções a serem estudadas com cliente.Com excepção dos estágios e expedições, pode eventualmente ser marcada uma nova data, inserir o cliente num outro programa similar em conteúdos, itinerário ou cume diferente, entre outras propostas a serem analisadas em conjunto com o cliente.
No caso dos programas dos estágios e expedições será comunicada a alteração no decorrer do mesmo. O cliente não terá direito a qualquer tipo de reembolso e sem qualquer responsabilidade para a Espaços Naturais.

ANULAÇÃO DO PROGRAMA PELA ESPAÇOS NATURAIS
A Espaços Naturais reserva-se no direito de anular ou cancelar qualquer dos programas, caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nesse caso a Espaços Naturais avisará por escrito no prazo de 10 dias, reembolsando as quantias já pagas, e sem qualquer outro tipo de responsabilidades.

ALTERAÇÕES DE PREÇO
A Espaços Naturais reserva-se ao direito de alterar o preço do programa, por quaisquer factos variáveis que para isso tornam essa medida necessária. O cliente será imediatamente avisado dessa alteração e dessa necessidade, ficando ao seu critério anular ou não a sua participação. Caso por este motivo não entenda participar será reembolsado das quantias já pagas.

SEGUROS
As actividades Espaços Naturais encontram-se garantidas por um seguro de responsabilidade civil na companhia de seguros Liberty Seguros nos termos da legislação em vigor.
Os programas de formação estão ainda abrangidos por um seguro de acidentes, na companhia de seguros Liberty Seguros nos termos da legislação em vigor.

TRANSPORTES E DESLOCAÇÕES
O preço dos programas não incluem nenhum tipo de transporte ou deslocação para os locais das atividades. Qualquer encargo fica à responsabilidade do cliente. A Espaços Naturais faz o planeamento com os participantes mas nunca sendo responsável de algum tipo de serviço.

VOOS E BAGAGENS
A Espaços Naturais não tem alvará de agência de viagens, desse modo não procede a qualquer tipo de marcação de viagens ou prestação deste tipo de serviço. A Espaços Naturais não tem qualquer responsabilidade por quaisquer eventuais danos, perdas, ou roubos de bagagem. Qualquer reclamação deverá ser efetuada na entidade prestadora do serviço.

ESTADIA E ALIMENTAÇÃO
Todo este tipo de serviço está excluído dos programas da Espaços Naturais. Podemos sim efetuar marcações em refúgios, hotéis, ou apartamentos, ficando todas as despesas a cargo do cliente. O pagamento será sempre efetuado pelo cliente à entidade prestadora do serviço, assim como eventuais reclamações deverão ser feitas às mesmas.

MATERIAL E EQUIPAMENTO
Todo o material e equipamento individual serão da responsabilidade do cliente. O cliente deverá levar todo o equipamento necessário mediante a lista que será entregue pela Espaços Naturais. A Espaços Naturais não se responsabiliza pela falta de qualquer equipamento ao qual o cliente tenha obrigação de levar, e pelo qual impeça a realização da atividade. O material considerado coletivo e indicado (cordas, pitons de gelo, estacas, etc) será da responsabilidade da Espaços Naturais. Sempre Que se verificar cedência de material por parte da Espaços Naturais o cliente tem a responsabilidade de o manter organizado, em boas condições, e de fazer a entrega imediata após formação. A não entrega, perda, danos, ou roubos obriga ao pagamento integral do valor do material por parte do cliente. Sempre que entender a Espaços Naturais reserva-se ao direito de cobrar o aluguer do material.

UTILIZAÇÃO DA SUA IMAGEM
Na participação de qualquer programa dará consentimento para utilização da sua imagem, e para divulgação em canais de comunicação. Caso não pretenda dar esse direito, consentimento, ou autorização, deverá fazer o aviso no momento da inscrição do programa.

RECLAMAÇÕES
O cliente sempre que entender poderá reclamar por escrito nos meios legais que se encontram ao seu dispor, nomeadamente o livro de reclamações que se encontra nas nossas instalações.
Tem também a nossa ficha própria de inquérito de avaliação dos nossos programas. Ali pode encontrar diversos campos de preenchimento e para sugestões.
Para qualquer dúvida ou esclarecimento contactar com:

Espaços Naturais
Tel. 932039496
e-mail: espacosnaturais@gmail.com

Registo RNAAT 246/2013

Todos os programas de Alpinismo envolvem risco de vida. O Alpinismo com a Espaços Naturais não é excepção. Envolve riscos objectivos de quedas de rochas, neve, gelo, e não pode ser necessariamente controlado ou previsível. Existe sempre a possibilidade de mudança rápida de condições meteorológicas, com chuva, neve e temperaturas frias. Existe risco adicional envolvido nos programas de Alpinismo pela potencial queda e risco de ficar ferido.

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